ارسال همان‌روز در رشت، به‌جز جمعه و تعطیلات رسمی؛ زمان آماده‌سازی و ارسال مرسولات به سایر شهرها بین 3 تا 4 روزکاری.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال سفارش از طریق پیک یا پست بر عهده مشتری است و هنگام تحویل بسته پرداخت می‌شود.
چطور سفارشم رو پیگیری کنم؟
پیامک تأیید و ارسال سفارش، دریافت کد رهگیری و در نهایت پیگیری از طریق سایت های شرکت حمل.
اگر هنگام تحویل حضور نداشته باشم چه می‌شود؟
در شهر رشت، در صورت عدم حضور شما هنگام تحویل، بسته به فروشگاه بازگردانده می‌شود و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود. در سایر شهرها، لازم است برای اطلاع از وضعیت بسته و هماهنگی دریافت آن، از طریق شرکت پستی مربوطه پیگیری کنید.
اگر بسته یا محصول آسیب‌دیده باشد چه کار کنم؟
لطفاً هنگام تحویل، سلامت بسته را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، پیش از باز کردن بسته، از آن عکس بگیرید و برای بازگرداندن کالا با پشتیبانی هماهنگ کنید. هزینه ارسال مجدد محصول جایگزین بر عهده فروشگاه خواهد بود. توجه داشته باشید که در صورت باز شدن پلمب یا بسته‌بندی اصلی محصول، امکان پذیرش مرجوعی وجود ندارد.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
به قسمت تماس با اریس پت شاپ مراجعه کنید.